Retour et Garantie

Retour/Échange

Le confort et la satisfaction de nos clients sont nos principales priorités. Les échanges sont gratuits si la taille n'est pas la bonne, tant que les chaussures sont en parfait état, portées uniquement à l'intérieur et dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les retours liés à des problèmes de taille multiples. Veuillez nous contacter à l'adresse info@powerlace.com pour toutes demandes d’échange.

Garantie

Nous nous portons garants de la qualité de nos chaussures et souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de vos chaussures, nous vous offrons une garantie couvrant les éventuels défauts de fabrication.

Couverture de la garantie

Notre garantie couvre tout défaut de fabrication pouvant survenir dans les six mois suivant l'achat. Cette garantie couvre les défauts de matériaux, de fabrication et de construction.

Exclusions de la garantie

Notre garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou les dommages causés par des facteurs externes tels que les accidents ou les conditions météorologiques.

Introduction d'une demande de garantie

Pour faire valoir votre droit à la garantie, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse info@powerlace.com. Nous vous demanderons une preuve d'achat et des photos du défaut. Si le défaut est couvert par notre garantie, nous vous fournirons une paire de chaussures de remplacement ou un remboursement.

Limitation de la responsabilité

Notre responsabilité au titre de la présente garantie se limite au coût des chaussures. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos chaussures.